こんにちは、営業の山城です。

いよいよゴールデンウィークに入り旅行やイベントなど

ご家族団らんの楽しい時間がスタートしますね(^O^)

私共も、明日より4日間業務をお休みさせて頂き家族サービスに

専念させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

さて、仕事の話に移らせて頂きますが

私たちがお客様より信用を得て、ご成約の運びとなりましても

高額な費用を投じて工事を依頼する訳ですから、当然さまざまな

不安はあるかと思います。

➀見積書の内容通りにちゃんと作業してくれるのか。

➁職人さんとのコミ二ュケーションが不安で要望・意とした事とちがった内容で作業が進むのではないか。

③どんな職人(人)達が自分の家を手掛けるのか。　　

など色々悩まれることでしょう！

そのようなお客様と職人とが、しっかりと意思疎通がとれる様にと

プロタイムズ独自で取り組まれている事が

塗り替え交換日記なるものです！！！

この交換日記の職メリットは大きく以下の事があげられます。

➀職人より当日や翌日の作業内容を伝える事　で、実際にみて見たい（立ち会い）作業のスケジュールが立てやすい。

➁作業に伴う騒音や飛散防止の為の洗濯物の取り込みを促すなど注意喚起を事前告知できる。

③天候不良や乾燥養生の為、現場を休止する連絡としての活用。

④直接会って伝いにくい要望等も発信でき職人に内容が直接届けられる。

工事を完了されたお客様からはかなりのご好評を頂き、

工事の仕上がりはもとより職人への感謝の言葉が非常に

多いことからも、この取り組みがお客様との共通認識の

もとに工事を成功させる大きな要素であると確信しております。

プロタイムズには、他にも独自の手法での取組みが沢山あります

ので今後ご紹介してまいります。