こんばんは。

プロタイムズ沖縄中部北店の渡慶次です。

今日はお客様から見積もりの依頼を受けてから、お見積り提出に

至るまでの流れについて書いていきたいと思います。

 

外壁の見積もりを依頼したいけど、すぐに工事と言われるんじゃないかと不安に思っている方も多いのではないでしょうか？

プロタイムズ沖縄中部北店では、このような流れでお客様と接していきます。

 

①お客様からのお見積りの依頼

チラシからお電話でお見積りのご依頼を受けた場合、お電話口で建物のどのような場所のどのような工事をご希望なのか等、いくつか質問をさせて頂きます。

HPからのご依頼の場合でもメールが確認でき次第、お電話致します。（この時間帯にかけてほしい等のご要望がありましたら、そちらもメールに記載頂くようお願い致します）

こちらから建物についていくつか質問させて頂いた後、実際に建物の調査に伺う日程を調整させて頂きます。

弊社ではしっかりと建物を見させて頂かないと、正式なお見積りをご提出する事はできません。

※建物の調査に伺う際、建物の図面を保管されている場合は積算などで使用させて頂くためご準備頂くようお願い致します。

 

 

②建物診断・お見積り

お客様にご挨拶を行った後、お電話で確認した内容（築年数やお客様が希望されている工事内容や範囲等）や建物について気になる点を再度確認させて頂きます。

確認を終えたら実際に建物を見ていきますが、診断スタート時にはお客様にもできるだけお立会い頂き、建物の現状を一緒に確認して頂きます。

その後、お客様には室内でお待ち頂き、私たちで全体的に調査させて頂きます。

建物を全体的に調査し終えたら、再度お客様に建物の現状についてご説明させて頂きます。

その後いったん持ち帰り、資料やお見積りを作成していきます。

 

③建物の現状説明・お見積り提出日

お見積りを提出させていただく前に、まずはお客様に私たちや私たちの会社について知って頂くために、会社概要説明の時間を頂きます。

その後、診断時に撮影した写真や動画などをを使用して建物の現状の説明をさせて頂きます。

お客様にわかりやすいようにと心掛けてお話し致しますが、至らない点もあるかと思います。

その際は、遠慮なくご質問・ご指摘ください。

それからお見積りの提示とご説明に移ります。

診断時にヒアリングさせて頂いた内容を含めて、お客様の建物についてのご提案をしっかりさせて頂きます。

弊社では工事項目毎に数量や金額をご提示しております。

お見積り提出後、さらにお客様よりご希望・ご要望などがありましたら遠慮なくお話しください(^^)

外壁塗装をお考えのお客様にはカラーシミュレーションもご提案させて頂いております。

すべての説明を終えて、お客様に納得頂けたらご契約という形になりますが、ご検討頂く事ももちろん大丈夫です！！

ご検討中の間、他社さんとの比較をされている中で、気になる事がでてきた、内容を忘れてしまった・・等ありましたら、お気軽にご連絡ください。再度、ご説明させて頂きます。

 

工事内容や工事金額なども含めて、お客様になっとく頂けたら・・

④ご契約書記入

口約束ではなく、法律に基づいた契約書をしっかりと交わします。

契約書をご記入頂いた後、工事に入る日取り等を双方で決定していきます。

 

 

ここからがスタートです。

お客様にご納得頂き、契約書を交わしてここからがスタートです。

近隣の住人様へのご挨拶や、工事期間中も施主様や近隣住人の方への配慮をしっかりと行い、さらにご提案させて頂いた内容通りの工事を提供させて頂きます。

これからもどんどん成長していく為に、至らない点がありましたら、ご指摘ください！！

 

最後に・・・・来店のお勧め

説明を読んでみたけど、やっぱりすぐに家にきてもらうのはちょっと不安。。。という方は、まずはご来店頂く事をお勧め致します。

弊社はショールーム型店舗となっている為、お客様とゆっくりお話しができるスペースを準備しております。

以前に施工させて頂いた事例や、施工動画等もございます。

そして何より、店舗スタッフの顔や人柄が見えるので安心して頂けると思います。

 

でも・・・・・ご来店頂く前にお客様にお願いがございます。

店舗スタッフができる限り常駐するようにはしておりますが、　　スタッフ4人の小さな店舗の為、全員が現場へ出払ってしまう事もあります。

ですからご来店頂く前にご一報頂けると幸いです（*^_^*）

美味しいコーヒーやお茶をご準備してお客様をお待ちしております( ^^) _旦~~

 

外壁塗装・屋上防水・瓦防水塗装・内部塗装・防カビ塗装・遮熱塗装・遮熱防水をお考えのお客様ぜひプロタイムズリビングへご相談下さい！！しつこい営業等はいっさいございません。

 

お問い合わせはこちらからどうぞ(^^)/

 

それでは今日もこの辺で(^^)/